Verzending & Bezorging bij Notrot Koffie

Wij begrijpen dat je je JURA koffiemachine zo snel mogelijk weer wilt gebruiken. Daarom hanteren wij een strakke logistiek: als je op werkdagen vóór 15:00 uur bestelt, dragen wij je pakket diezelfde dag nog over aan de vervoerder!

Bij het afrekenen heb je de keuze uit twee betrouwbare verzendpartners:

1. GLS Pakketdienst (Standaard & Voordelig)

• Bezorging: Maandag tot en met vrijdag (geen zaterdaglevering).
• Gratis verzending NL: Volledig gratis bij bestellingen vanaf € 150,-.
• Gratis verzending BE: Volledig gratis bij bestellingen vanaf € 175,-.

2. PostNL Pakketdienst (Aanrader voor het weekend)

• Bezorging: Dinsdag tot en met zaterdag.
• Toeslag: Voor deze snelle service inclusief zaterdaglevering betaal je een kleine toeslag van € 3,00.
• Ideaal wanneer je op donderdagavond of vrijdagmiddag bestelt en in het weekend aan je machine wilt klussen!

Let op: Wij doen er alles aan om je pakket direct te verzenden. De uiteindelijke bezorgtijd blijft altijd afhankelijk van de drukte bij de sorteercentra van GLS en PostNL. Je ontvangt direct na verzending een Track & Trace code om je zending live te volgen. We kunnen helaas geen harde garantie geven op de leveringen van de vervoerders.

Annuleren, Retouren & Ruilen

Hoe kan ik een product retourneren?

Als consument heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

1. Meld uw retour vooraf aan via [email protected].
2. Download ons Digitale Retourformulier en voeg dit ingevuld toe aan uw pakket.
3. Zorg voor een deugdelijke verpakking en een verzendbewijs (met Track & Trace-code).
   
   

Kosten voor retourzendingen

U kunt ervoor kiezen om uw retourzending via ons te frankeren door een retourlabel bij ons aan te vragen. De kosten voor dit label zijn € 8,95. Dit bedrag wordt ingehouden op de terugbetaling van uw geretourneerde artikelen, mits de waarde van de retourzending hoog genoeg is om deze kosten te dekken.
 

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren? 

• De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
• Het product dient in de originele staat en onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd.
• Let op (Hygiëne): Producten waarbij hygiëne een rol speelt (zoals filters, reinigingstabletten of slangen) kunnen uitsluitend in een originele, ongeopende en verzegelde verpakking worden geretourneerd.
• Niet-gefrankeerde zendingen of zendingen via gewone postzegels worden niet geaccepteerd.
  
  

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra wij de producten in goede orde retour hebben ontvangen (altijd verzonden met een Track & Trace-code), storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen naar u terug.

Let hierbij op de volgende voorwaarden omtrent de verzendkosten:

• Volledige retour: Indien u de gehele bestelling retourneert, storten wij het volledige orderbedrag inclusief de standaard verzendkosten van de heenreis naar u terug.
• Gedeeltelijke retour (Deelretour): Houdt u één of meerdere producten uit de bestelling? Dan vervalt de vergoeding van de verzendkosten van de heenreis. U ontvangt dan alleen de aankoopwaarde van de daadwerkelijk geretourneerde producten terug.
• Verrekening retourlabel: Heeft u via onze klantenservice een retourlabel aangevraagd? De kosten hiervoor (€ 8,95) worden automatisch ingehouden op het terug te betalen bedrag (indien het orderbedrag van uw retourzending hiervoor toereikend is).